Vyhledávání

Nenašli jste něco, co potřebujete?
Zkuste naše hledání!

Oddělení

AKCE

SEKAČKY

ZAHRADNÍ TRAKTORY

VOZÍKY A PŘÍSLUŠENSTVÍ

ŘETĚZOVÉ PILY

KŘOVINOŘEZY A VYŽÍNAČE

NŮŽKY NA ŽIVÉ PLOTY

RUČNÍ ZAHRADNÍ NÁŘADÍ

PŮDNÍ PROVZDUŠŇOVAČE

VYSAVAČE A FOUKAČE

LISY A DRTIČE

OSTATNÍ ZAHRADNÍ POTŘEBY

PILY A ŠTÍPAČE NA DŘEVO

STIHL-ZAHR. A LESNÍ TECHNIKA

SNĚHOVÉ FRÉZY A NÁŘADÍ

Download sekce

Časově omezené akce

Anketa

Proč nakupujete přes internet?

Mám jiný důvod
Je to levnější
Je to bezstarostí

Celkem 825 hlasů

E-mailový zpravodaj

Informace o novinkách a akcích na Váš e-mail.

Reklamační řád

Reklamační řád

1. Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta.
2. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které souvisí s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.
3. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů písemně (e-mailem) informovat prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné rozdíly v množství či druhu, případné vady zboží, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.
4. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událosmti a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
6. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka v co nejkratší době od obdržení reklamace o postupu vyřízení.
7. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 7 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou na jeho uvedený email, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
8. Reklamace vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Veškeré náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.

Obecně doporučujeme před samotnou reklamací konzultovat konkrétní případ emailem nebo telefonicky na číslech v oddělení Provozovatel a kontakty a teprve poté zvolit další postup.

Pokud se rozhodnete řešit reklamaci přímo, máte na výběr z následujících níže uvedených možností.

Zaslání zboží přímo do autorizovaného servisu

Zasláním zboží přímo do autorizovaného servisu dosáhnete rychlejšího vyřízení reklamace.
Adresy servisních středisek jsou uvedeny v dokumentaci ke zboží. V ostatních případech se obracejte na naše pracovníky viz. oddělení Provozovatel a kontakty.

Zboží zabalte ideálně do originálního obalu (vyloučíte tak možnost dodatečného poškození při přepravě od vás i k vám) a přikládejte kopii faktury - daňového dokladu, který jste obdrželi při zakoupení zboží v našem internetovém obchodě.

Zaslání zboží k nám

V tomto případě vyřídíme reklamaci za Vás, dochází však k prodloužení doby o několik dnů, neboť zboží od nás putuje do servisního střediska, poté zpátky a až následně k vám.

Balík označte nápisem REKLAMACE a zašlete jej na adresu:

BOHÁČ CZ spol. s r.o.
Soběslavská 3012
390 02 TÁBOR

Dodatek

Průběh reklamačního řízení je v souladu s Občanským zákoníkem (zboží zakoupeno nepodnikatelem) a v souladu s Obchodním zákoníkem (zboží zakoupeno fyzickou nebo právnickou osobou).

Délka záruční doby je udána u každého zboží v záručním listě, který zákazník obdrží spolu se zbožím.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

Speciální přání

Michal Pistulka